测评公示

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青海省保险行业协会开展保险专业中介机构服务质量现场测评工作

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为强化我省保险专业中介机构合规服务意识，进一步提升服务质量和专业化水平，切实维护消费者合法权益，推动我省保险中介市场健康发展，2025年9月，青海省保险行业协会组织测评小组，对辖内21家保险专业中介机构的服务质量情况开展现场测评。本次测评采用听汇报、查现场、核记录等方式，围绕保险专业中介机构党建工作、清廉金融文化建设、经营行为规范、营业场所管理、专业服务能力、监督保障机制六个维度共三十项内容展开。

青海省保险行业协会开展2025年二季度车险理赔测评工作

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近日，青海省保险行业协会对省内各财险公司开展了机动车辆保险理赔服务测评工作。测评围绕查勘现场、定损服务、理赔投诉模拟及理赔评价指四个核心维度展开，旨在全面评估各公司的车险理赔服务质量与效率，推动行业持续健康发展。本次测评各财险公司在服务质量和理赔效率方面表现良好。查勘现场中各公司均能够在规定时间内抵达现场且查勘人员的专业素养和服务态度符合测评要求；定损服务中定损人员流程的标准化和合规化程度显著提升

关于印发《青海省人身保险公司服务标准》的通知

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各寿险公司：为有效提高我省人身保险公司服务质量和水平，切实保护保险消费者合法权益，青海省保险行业协会在青海银保监局指导下研究制定了《青海省人身保险公司服务标准》，业经征求各公司意见，现印发给你们，请各公司认真组织人员深入学习《标准》内容，协会将于近期择机开展寿险公司服务质量测评工作。               &nb

关于2023年人身保险公司自律检查情况的通报

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各人身保险公司省级分公司：为进一步加强行业自律，规范行业经营行为，维护保险销售从业人员正常流动秩序，促进我省人身保险公司持续稳定健康发展，我会于8月9日至23日，对各人身保险公司省级公司产品宣传、人员流动、销售人员入离司档案、销售人员诚信执业承诺书签订等方面进行了自律检查，并就检查发现的问题召开了通报会议、进行了交流讨论。现将自律检查情况予以通报。一、基本情况各人身保险公司省级分公司对此次现场检查

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