1.案例简介

俗话说“进了腊月门，转眼就是年”，随着新春佳节的临近，投保人陈女士在浏览短视频时，被一则“春节退保回血、全额返还保费”的广告所吸引，并添加了所谓“维权专员”的微信。对方自称是专业“法务团队”，承诺可协助陈女士全额退还其已缴纳8年的保费，共计4.8万元。条件是陈女士需支付30%的服务费，并提供身份证、银行卡和保单原件进行“托管”。

在对方诱导下，陈女士编造了“销售误导”的投诉内容，并提交了伪造的聊天记录。退保金4.8万元到账当天，“维权专员”便以“税费预缴”和“服务费”为由转走了其中2.5万元，随后失联。此时恰逢被保险人陈女士母亲突发脑溢血，急需医疗费用，陈女士才发现保单已失效，无法申请理赔。最终，她不仅损失了退保金，还失去了应有的保险保障，合计损失超过14万元。

2.案例分析

陈女士因轻信非法金融中介机构“全额退保”的虚假承诺，被诱导泄露个人关键信息，并在对方操控下编造虚假投诉材料。最终不仅被非法中介以各种名义骗取大量资金，还失去了原本的保险保障，导致在关键时刻无法获得理赔，损失惨重。

3.常见套路          

虚假宣传：非法中介以“全额退保”“专业维权”等为噱头，诱导消费者委托其代理退保业务。

伪造证据：教唆消费者编造销售误导录音、伪造签字等虚假材料，进行恶意投诉。

信息索取：以办理退保为由，索要身份证、保单、银行卡等关键信息，为后续非法牟利埋下隐患。

捆绑销售：在退保完成后，诱导消费者购买所谓的“高收益理财产品”或“更划算保险”，实施二次诈骗。

4.风险提示

谨慎委托：不要轻易委托他人或机构办理金融保险相关事务，尤其要妥善保管好身份证、银行卡、金融账户等关键信息。

正规渠道维权：如在保险服务中遇到问题，应直接与保险公司沟通协商，或通过行业调解组织、监管部门等合法途径理性维权。

警惕非法代理退保：拒绝签署任何形式的“退保代理协议”或空白授权书，防止个人信息被滥用，造成不必要的损失。

温馨提示

春节期间是各类金融诈骗的高发期，请广大消费者提高警惕，增强风险防范意识，切勿轻信“高回报”“零风险”的虚假承诺，保护好自身合法权益。