2月底，分公司积极组织内勤员工学习青海省保险行业协会下发的《青海省保险销售从业人员执业失信行为管理办法》（以下简称《管理办法》），分公司总经理叶彦华就此项工作提出要求：分公司运营部、组织发展部、法律合规与风险管理部要严格依据青海省保险行业协会《管理办法》保险销售从业人员规范化管理要求，多形式多渠道开展《管理办法》宣导行动，建立分公司保险营销诚信体系，推动行业持续、稳定、健康发展。

3月，分公司成立执业失信行为管理委员会，组织内勤召开《管理办法》宣导会，从各部门岗位职责、执业失信行为的调查、认定、上报、处罚的全流程进行了宣导培训，落实分公司总经理室关于加强保险销售从业人员管理总体部署和工作要求，同时法律合规与风险管理部结合“诚信合规宣传月”及“3・15消费者权益保护日”开展线上线下宣传活动。

4月，面对突如其来严峻的疫情防控形势，全员居家办公。为了更好的将合规培训工作落实，分公司法律合规与风险管理部开展了“合规是立行之本，执行是兴行之道”系列专题的线上培训，此次系列培训从《管理办法》出台背景及代理人角度出发，结合日常经营管理及行业典型案例对《管理办法》宣导普及，让代理人全面细致地了解越权行为、不当销售、违约招募、不当业务活动及其他共计5大类共计60余项执业失信行为具体特征，并结合《管理办法》与反洗钱工作义务、非法代理、投诉处理、案件风险防范管理等关联内容，穿插讲解，扩充了合规知识面，提高了风险防范意识。活动开展以来，分公司创新宣传形式，丰富宣传内容，围绕《管理办法》，通过新媒体平台进行宣传，适应客户“短、平、快”地获取信息途径变化，实现了宣传工作新突破。自4月22日线上宣传开始截至4月25日，线上宣传文章阅读量已达400余人次。同时法律合规与风险管理部结合日常合规管理及行业典型案例深化《管理办法》普及宣导，让代理人进一步了解《管理办法》第二十条至第二十四条执业失信行为的管理“行业通报及行业禁入”规定。培训过程中，代理人积极反馈，大多数代理人表示，相关内容事关切身利益，对自己合规销售提升很大，希望在今后也能加强相关培训。

5月，分公司计划采取多种创新手段，持续深入的推进《管理办法》文件的贯彻落实，拟通过调研问卷及线上测试方式、情景小剧场视频的方式开展深层次的培训，提升代理人的合规展业意识，为推动行业诚信自律公约奉献应有的力量，保障青海金融业持续健康稳健发展。