为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，“3.15”期间，太平洋人寿青海分公司以“金融为民、消保护航”为工作主线，聚焦群众急难愁盼，创新服务模式，开展系列“为民办实事”亮点活动，将消保工作落到实处、暖到民心，为青海金融消费环境清朗有序注入强劲动力。 高位统筹强担当，高管带队解民忧。分公司始终将消保工作视为“一把手工程”，坚持专题部署、统筹推进，以高位推动筑牢消保工作根基。

“3.15”期间，公司各级高管率先垂范、亲赴一线，开设“总经理接待日”，直面客户诉求、督导服务落地。累计接待客户10人次，高效解决客户诉求8件，以实际行动践行“客户至上”理念，让群众感受到消保工作的温度与实效。     

广场宣教接地气，金融知识入人心。分公司党委书记、总经理带队参加青海省“3·15”金融教育广场宣传活动，主动深入群众，耐心解答保险服务、维权渠道、理赔流程等民生关切问题。围绕电信网络诈骗、非理性投资等热点风险，结合典型案例开展科普宣教，用通俗易懂的语言普及金融知识，累计惠及群众千余人次，有效提升了民众的风险防范意识与维权能力。    

精准护航新群体，守护骑手“安全盾”。针对外卖骑手这一新兴职业群体，分公司组建专项宣传小分队，走进美团外卖配送站点开展定制化宣教。结合骑手高频作业场景，围绕个人信息保护、电信网络诈骗、非法代理退保等风险，用接地气的语言讲解金融安全防范要点；同时聚焦骑手职业保障需求，重点解读意外险、医疗险投保要点及理赔维权渠道，引导骑手理性消费，为新就业形态劳动者筑牢金融安全防线。    

田间地头开课堂，惠农政策暖人心。立足青海农业大省实际，分公司联合青海电视台创新开展“田间课堂”宣讲活动，将政策性农险讲台搬到春耕一线，把维权知识送到农户指尖。工作人员围坐田埂大棚，用乡音土话解读种粮补贴、农机购置等惠农政策，重点科普农资打假、化肥农药真伪鉴别、农机产品质量维权等内容，提醒农户警惕“忽悠团”“三无农资”“低价陷阱”，引导大家认准正规渠道、依法维权。此次活动创新打造“政策宣讲+农技指导+消费维权”三位一体模式，精准打通服务农户“最后一公里”。既将惠农红利精准送达田间地头，又助力农业提质增效、农民增收致富，为乡村振兴战略实施提供了坚实金融保障。    

校园课堂筑根基，公益捐赠显担当。分公司积极落实属地监管分局工作要求，走进青海高等职业技术学院，开展“开学第一课，金融知识进高校”主题宣讲暨保险公益捐赠活动。结合高校学生认知特点与校园生活场景，针对性普及金融消费知识，帮助学生树立正确消费观念，提升金融风险防范能力。活动现场，下辖海东中心支公司向学院学生捐赠短期意外保险50份，累计保额达550万元，以实际行动履行企业社会责任。此次活动得到海东监管分局与海东市银行业保险业协会的高度肯定，推动了金融知识普及与消费者权益保护工作的深度融合。     

下一步，太平洋财险青海分公司将持续深化“为民办实事”长效机制，以更有温度、更有力度、更有精度的金融保险服务，坚守金融为民初心，筑牢消费保护屏障，用心守护群众合法权益，为青海民生幸福与社会稳定保驾护航。