为整治非法金融中介乱象，提升辖内保险从业人员应对非法代理退保理赔等违法行为技能，提高风险防范能力，进一步保护消费者合法权益，营造清朗金融市场环境和社会氛围。5月9日下午，青海省保险行业协会在青海金融监管局的指导下举办了非法代理退保理赔风险防范专题培训班。青海金融监管局人身险处、消保处、打非处相关领导，省内7家人身保险公司投诉部、理赔部、合规部负责人及岗位人员共计110余人参加了培训。省保险行业协会秘书长作了开班动员讲话。

本次培训特邀请了中保协《保险行业异常投诉识别指引》专家组组长、中国平安人寿保险股份有限公司总部消保部投诉管理室经理舒明进行授课。舒明老师围绕非法“代理退保理赔”起源及演变、影响要素、综合治理措施等内容展开，并结合典型案例进行深入剖析，与会人员仔细倾听，认真记录，大家一致认为此次培训精彩务实，专业性强。通过权威、优秀师资的讲解，提高了辖内从业人员对非法代理退保理赔的认识，提高了相关应对处置能力，同时在工作中也受到了诸多启发。

培训结束后，各公司省级分公司消保工作负责人与舒明老师一起开展座谈交流，舒明老师针对大家在学习过程中的疑惑及工作中的难点进行了逐一解答。

下一步，青海省保险行业协会将持续做好服务监管、服务会员工作。根据监管及会员需求，积极协调组织召开诸如此类的培训会议，进一步提高辖内从业人员综合能力，推动行业高质量发展。