3月12日，人保财险西宁分公司成功举办了一场以“倾听客户心声，保障无忧”为主题的总经理接待日活动，活动旨在通过与消费者的沟通交流，提升公司服务质量，切实保障消费者权益 。

活动当日，西宁分公总经理室接待了10名客户，认真倾听每一位客户对保险产品、服务流程、理赔体验等方面的意见和建议，同时针对客户提出的具体问题，逐一进行专业解答。客户们纷纷表示，对公司的专业性更加认可，增强了对公司产品和服务的信任。

此外，西宁分公司还为参加接待日座谈的客户颁发了“服务监督员”聘书，邀请监督员们对公司的服务质量、业务流程等进行监督，为公司服务改进提供宝贵意见和建议，助力公司持续优化服务品质。

通过此次活动，公司能够更加直观的了解金融消费者需求，及时发现并改进服务中的不足之处。下一步，西宁分公司将以此次活动为契机，持续坚持“以人民为中心”的发展理念，不断完善服务体系，提升服务能力，为广大消费者提供更加优质、高效、便捷的保险服务，共同营造良好的金融消费环境。