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诚信为本 文化为魂 —— 探索保险公司诚信建设与中国金融文化的深度融合

信息来源:互联网| 发稿作者:青海保险行业协会| 发布时间:2024-10-14 | 查看175次

金融是国民经济的血脉,是国家核心竞争力的重要组成部分。保险行业作为金融体系的重要一环,处在为民服务第一线,做业务最实,离百姓最近的当口,其诚信建设直接关系到金融市场的稳定和消费者的权益保护。习近平总书记在推动金融高质量发展专题研讨班上强调,要“积极培育中国特色金融文化”。这一重要论述也为保险行业诚信建设指明了方向。

一、保险行业诚信建设的现状与挑战现状:近年来,我国保险行业快速发展,市场规模不断扩大,但诚信问题仍是制约行业发展的瓶颈。部分保险公司和从业人员在业务活动中存在夸大宣传、误导销售、理赔难等问题,严重损害了消费者权益和行业形象。

挑战:保险产品的复杂性和专业性导致消费者难以全面了解产品信息,增加了信息不对称的风险。尽管我国已出台了一系列保险法律法规,但针对诚信问题的具体实施细则仍有待完善

二、中国特色金融文化的内涵与实践 

文化是一个国家、一个民族的灵魂。推动我国金融高质量发展,建设金融强国,不仅要加强现代金融机构和金融基础设施等“硬实力”建设,也要促进价值观、行为规范等“软实力”提升。十八大以来,马克思主义金融理论同当代中国具体实际相结合,不断推进金融实践创新、理论创新、制度创新,逐步走出一条中国特色金融发展之路。

“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的战略要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,始终坚守金融为民本色,营造诚信金融环境。公司将“诚信”融入企业文化建设中,并贯穿至产品设计、营销展业、客户服务等各环节。在产品开发环节,公司遵循规范的开发流程,合理平衡风险与收益;在产品定价环节,公司严格落实“报行合一”,科学厘定保险费率;在产品条款制定环节,公司积极推进保险条款标准化、通俗化。此外,公司还通过加强代理人诚信管理、完善风险排查和整改机制等方式,全面提升队伍诚信经营意识。公司坚持“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的经营理念,将诚信文化融入企业文化建设中。在产品开发、定价、条款制定等环节,公司充分考虑各方利益,合理平衡风险与收益。同时,公司还积极推进代理人渠道改革转型,加强全流程合规教育和管理,确保代理人营销宣传各个环节符合诚信要求。

浙江义乌小商品自有支付品牌上线以来,累计为超2万个商户开通跨境人民币账户,跨境清算资金超85亿元。实现从0到1的跨越式发展,绝非一朝一夕,离不开结算方式、交易场景、监管措施等不断完善,体现的是稳健审慎,稳中求进的工作原则。中国特色金融文化主要包括诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规等五个方面。“诚实守信、不逾越底线;以义取利,不唯利是图;稳健审慎,不急功近利;守正创新,不脱实向虚;依法合规,不胡作非为”,这五个方面的实践要求,是对金融工作本职规律和发展道路的进一步深化。

三、推进保险行业诚信建设任重道远

推进保险行业诚信建设是培育中国特色金融文化的重要举措,通过加强诚信教育、完善信息披露机制、加强行业监管、推进文化建设和构建信用体系等路径,可以有效提升保险行业的诚信水平。

太平人寿青海分公司始终践行集团和总公司的战略发展,明确保险定位,聚焦主责主业,为经济社会发展提供高质量服务。全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能,当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。强化底线思维,防范化解金融风险。主动适应金融监管新体制、新要求,强化合规创造价值、合规促进发展。坚决扛起风险防控主体责任,做到对风险早识别、早预警、早处置,全面加强党的领导。积极践行诚信文化,将诚信理念融入企业文化建设和业务发展中,共同推进保险行业高质量发展。

(一)塑造诚信价值观

保险行业作为金融领域的重要组成部分,其诚信建设直接关乎整个金融行业的价值观塑造。我司不断拓宽个人代理、服务拓展、电话销售、网络销售等服务渠道与方式,提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品,同时公司积极推动“医康养”生态圈建设,为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融保险服务。通过加强诚信教育、构建诚信体系、完善诚信管理制度等措施,保险行业能够引导从业人员树立正确的诚信观念,将诚信作为个人品质和企业文化的核心要素。这种诚信价值观的普及,不仅提升了保险行业的整体形象,也为金融文化的建设提供了坚实的道德基础。

(二)推动金融文化创新

在诚信建设的推动下,贯彻以人民为中心的发展思想,夯实消费者权益保护机制;通过智能化、科技化的手段,不断升级优化服务流程,加强适老化改造,提升消费者体验;积极开展消费者教育宣传工作,向各个社会群体普及金融知识。保险行业需要不断创新服务模式、提升服务质量,以满足消费者对诚信和品质的需求。这种创新不仅体现在产品设计和销售环节,还贯穿于客户服务、风险管理、合规经营等各个方面。金融文化的创新,为金融行业注入了新的活力和动力,推动了金融行业的持续健康发展。

(三)优化金融生态环境

保险行业诚信建设的加强,有助于优化金融生态环境。通过建立健全的信用评价体系、加强失信惩戒机制等措施,可以有效遏制金融欺诈、虚假宣传等不法行为,保护消费者的合法权益。同时,诚信建设还能够促进金融机构之间的公平竞争和合作,提高金融市场的透明度和稳定性,为金融行业的健康发展创造良好的外部环境。

(四)增强金融文化的社会影响力

保险行业诚信建设的成果,不仅体现在行业内部,还通过媒体宣传、社会舆论等渠道传播到更广泛的社会层面。这种正面宣传能够增强公众对金融行业的信任度和认同感,提升金融文化的社会影响力。同时,诚信建设还能够引导消费者树立正确的金融消费观念,提高金融素养和风险意识,为构建和谐社会贡献力量。

(五)促进金融文化的国际化交流

随着全球化的深入发展,金融文化的国际化交流日益频繁。保险行业作为具有国际竞争力的行业之一,其诚信建设成果不仅能够吸引国际投资者的关注和信任,还能够为中国金融文化走向世界提供有力支撑。通过参与国际金融合作与交流,中国保险行业可以借鉴国际先进经验和管理模式,不断提升自身的诚信建设水平,为全球金融文化的繁荣发展贡献力量。

综上所述,保险行业诚信建设对金融文化的影响是多方面的、深远的。它不仅塑造了诚信价值观、推动了金融文化创新、优化了金融生态环境、增强了金融文化的社会影响力,还促进了金融文化的国际化交流。因此,加强保险行业诚信建设对于推动金融文化的繁荣发展具有重要意义。

四、守根基稳阵线坚定中国特色金融发展之路

在建设金融强国的征程中,我们必须坚决执行关于金融工作的决策部署,胸怀“国之大者”,心系国家大局,肩负起历史使命,全面贯彻经济和金融一体化战略,坚定走中国特色金融发展之路。对金融机构和金融行业从业者而言。要把推进行业诚信建设,把中国特色金融文化内化于心,外化于形,通过加强诚信教育、完善信息披露机制、加强行业监管、推进文化建设和构建信用体系等路径,可以有效提升保险行业的诚信水平。同时,保险企业也应积极践行诚信文化,将诚信理念融入企业文化建设和业务发展中,共同推动保险行业高质量发展。