自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，新华保险青海分公司高度重视，及时安排部署，成立由党总支书记刘勇为组长的疫情防控工作领导小组，制定印发方案和应急预案，全体干部、党员、职工齐上阵，积极投身于疫情防控工作中。分公司各部门、各中支积极行动，通过周密部署保障员工和客户身体健康，同时积极开展多种形式的公益活动，为抗击疫情贡献力量。

2月2日，分公司成立了处置工作领导小组。2月4日，分公司印发《2020年新型冠状病毒疫情应急预案》。分公司党总支及时召开疫情防控部署工作专项会议，安排部署相关工作。与此同时，他们建立了线上理赔和快捷理赔指南；开展全流程线上投保服务；建立“特殊时期，特殊核保”政策；实施了远程VPN办公；推送新华续收微天下平台；微信回访全新智能升级。

基于疫情防控形势，根据国务院办公厅关于延长春节假期的工作通知及总公司关于弹性工作制度的要求，分公司响应国家及总公司工作要求，个险渠道首当其冲，面对本次疫情严峻形势，提出“众志成城、化危为机、全员合格、迎战二月”的工作主题。出勤管理方面：分公司个险渠道根据工作要求实行弹性工作制度，其中内勤采用值班制，外勤队伍不开现场早会，全面采用线上模式。活动管理方面：借助平台促进线上活动，利用总公司新华E学线上课程、新华营销有新E、新时代平台、新华跑起来等线上平台，帮助队伍在线上经营和拜访。分公司还积极响应青海省保险行业协会的倡议，纷纷为疫情防控捐款，截至2月10日，参与人数414人次，共计捐赠善款6.9264 万元。