近期，有些省份保险公司在网络社交平台发现“代理退保”相关信息。为进一步防范“代理退保”风险，保护保险消费者合法权益，青海省保险行业协会特别提示广大保险消费者：

一、理性购买保险产品，正确认识保险保障功能。消费者选择保险产品，要注重各类产品所具备的不同风险保障功能，遵循产品适当性原则，选择符合自身经济承受能力和实际风险保障需求的产品；消费者购买保险产品时要仔细阅读保险合同条款，详细了解缴费期限、保险期限、犹豫期、保险责任、责任免除、现金价值等重要内容，对不理解的内容可通过拨打保险公司客服热线等方式联系保险公司咨询；购买保险产品后，确因特殊原因需要办理退保的，消费者可直接向保险公司了解业务流程，申请办理退保。

二、重视个人信息安全，保护个人重要敏感信息。消费者要注意保护个人信息安全，切勿轻易向陌生人透露个人身份信息和金融敏感信息，以防个人身份信息被不法分子盗用。消费者如果遇到不法分子盗用个人信息、利用“代理退保”实施诈骗或有黑恶势力威胁恐吓等情形，应及时向公安机关反映情况，以保护个人信息、财产安全。

三、选择正规处理渠道，合理合法处理消费纠纷。保险合同退保纠纷属于消费者与保险公司之间的民事纠纷，消费者应通过协商、调解、仲裁、诉讼等合法途径解决。保险消费者与保险公司发生争议，可采取电话、书面、面访等方式向保险公司反映，协商解决争议问题；协商不成的可以向省内各保险纠纷调解组织申请专业调解，也可以拨打12378银行保险消费投诉维权热线反映情况，或直接通过仲裁、诉讼等途径处理。