为切实提升社会公众金融素养，增强金融消费者风险防范意识，在 2026 年 “5・15 全国投资者保护宣传日” 来临之际，太平人寿保险有限公司青海分公司积极响应监管号召，紧扣 “心系投资者，携手共行动”活动主题，开展一系列形式多样、内容务实的金融知识宣传教育活动。

立足网点，筑牢宣传主阵地。活动期间，太平人寿青海分公司充分依托营业网点覆盖面广、直面群众便捷的优势，将西宁中心支公司服务柜面打造为线下宣传主阵地。通过在客服大厅 LED 屏滚动播放宣传标语、显示屏张贴展示风险提示海报、设立金融知识咨询服务台等举措，营造浓厚宣教氛围。

同时，公司工作人员主动向前来办理业务的客户发放防范非法集资、反保险欺诈、警惕非法代理退保黑产等宣传资料，结合典型真实案例现场讲解投保常识与注意事项，重点提醒老年群体远离各类 “高息理财” 诈骗陷阱，引导金融消费者树立理性投资、长期投资、价值投资理念，依法维护自身金融合法权益。

走进社区，延伸宣教服务触角。为推动金融知识普及走深走实、贴近群众，太平人寿青海分公司组建金融知识志愿服务队，深入西宁市医财巷东社区开展线下普及宣传。志愿者在社区人流集中区域搭设宣传展台、悬挂宣传横幅，面向过往居民，重点面向新市民、老年群体普及金融消费权益保护知识。

宣传人员精准聚焦一老一少重点人群，用通俗易懂的语言拆解揭露冒充客服理赔、以房养老等高发金融诈骗套路，现场手把手指导群众通过正规渠道查询核实保单信息。同时围绕保险销售适当性原则开展专项宣讲，提醒广大市民选购保险产品时仔细研读保险条款，明晰保障范围、缴费标准、理赔条件及相关风险要点。

创新载体，拓宽全域宣传覆盖面。为进一步提升宣教实效，公司实行线上 + 线下双向联动宣传模式。线上依托官方微信公众号、员工社交平台推送 5・15 投资者保护专题推文、以案说险短视频、金融风险提示图文，将专业金融法规知识转化为趣味漫画、科普短剧，提升内容传播吸引力与大众接受度。线下组织全体内外勤员工召开合规诚信教育专题早会，持续强化从业人员合规展业意识，从源头规范保险销售行为，严防销售误导，切实保障金融消费者知情权与自主选择权。

下一步，太平人寿青海分公司将以此次 5・15 投资者保护宣传活动为契机，始终坚守金融工作政治性、人民性，把投资者权益保护深度融入日常消保全流程工作，持续优化便民服务举措，畅通消费投诉维权渠道，高效化解金融消费矛盾纠纷，全力为广大客户提供安全便捷、暖心优质的保险服务，为筑牢地方金融安全防线、营造和谐有序的青海金融发展生态贡献太平保险力量。