近日，阳光财险青海省分公司召开 2026 年消费者权益保护委员会一季度工作会议暨二季度消保工作沟通会。分公司总经理室成员、消保委员会全体成员、三级机构负责人及二、三级机构消保（兼）岗、咨诉处理岗人员参会。

会议复盘 2025 年消保监管评价成效与短板，逐项分析各条线消保工作存在的不足，研讨制定切实可行的整改措施。会议通报 2026 年 1—4 月消保工作成效、投诉治理及客户信息真实性回补情况，并部署二季度及全年重点工作任务。

会议明确提出五项刚性要求：一是压实主体责任，各三级机构负责人每季度主持召开消保工作会议，主动对接监管部门，确保政策落地执行、工作方向清晰。二是强化自查转训，扎实开展个人信息保护、销售宣传、三方中介机构等专项自查，从严加强销售人员管理。三是深化教育宣传，普及金融知识，创新宣传形式，强化复盘总结，推动金融知识有效触达更多消费者。四是聚焦投诉源头治理，实施闭环整改与责任追究，针对致诉关键环节追根溯源、立行立改。五是强化快速响应执行，及时落实监管及总、分公司各项工作部署，做到令行禁止，保障业务高质量发展。

最后分公司党委书记、总经理唐玉莲要求：全体人员要以监管要求为标尺，以客户满意为目标，补短板、强弱项、固优势，全力推动消保工作提质增效，为公司高质量发展筑牢坚实保障。