为全面提升我省银行业保险业金融服务、消费者权益保护等岗位工作人员职业素养与心理健康水平，规范金融服务礼仪、塑造专业服务形象，有效缓解一线岗位人员工作压力。2026年4月14日，在青海金融监管局指导下，青海省保险行业协会联合青海省银行业协会，成功举办“规范金融礼仪・赋能职工心灵”——青海银行业保险业职场礼仪与心理健康培训班。来自辖内银行保险机构、州市协会的130余名学员参加了培训。

本次培训特邀央企集团级内训师、国际认证高级礼仪培训师杨莹；中国心理卫生协会会员、国家二级心理咨询师冶静现场授课。培训打破传统灌输式教学模式，以体验式培训为核心创新亮点，紧密结合金融行业工作实际，围绕职场礼仪与职工心理健康艺术治疗两大核心模块，将理论知识与实践操作深度融合，通过各类沉浸式体验环节，充分引导学员全程积极参与、主动投入、踊跃配合，在实践中深化知识理解、提升综合能力，切实提升培训实效。整场培训节奏紧凑、氛围融洽，师生互动充分高效，培训成效显著，得到了全体学员的高度认可和一致好评。

此次培训既是协会发挥行业平台纽带作用、赋能行业人才队伍建设的具体实践，也是落实提升行业服务要求的重要举措，为推动我省银行保险业高质量发展、提升行业整体服务质效奠定了坚实基础。下一步，青海省保险行业协会联合青海省银行业协会将持续聚焦行业发展需求，常态化开展各类精准化、专业化培训活动，切实履行服务职能，不断提升行业从业人员综合素养，助力我省银行业保险业持续健康有序发展。