围绕“3·15”国际消费者权益日工作部署，阳光财险青海省分公司立足消费者权益保护核心职责，组织下辖机构开展合作机构消保专题培训活动，邀请合作修理厂负责人走进职场，扎实推进“三个一”消保专项行动，推动消费者权益保护工作向合作机构纵深延伸、落地见效。

培训紧扣“聚焦‘3·15’、服务暖人心”核心主题，以金融消费者八项基本权利为基础，围绕销售合规全流程、个人信息保护、消费纠纷多元化解等重点内容，结合车险服务高频场景及典型投诉案例，深入解读监管政策要求，细致剖析服务过程中的风险隐患，引导合作机构将消保理念深度融入日常运营、贯穿服务全程。参训车商负责人现场签署《消保合规承诺书》，以书面形式亮明合规承诺、明确主体责任、坚守服务底线，坚决杜绝销售误导、信息泄露等侵害消费者权益的行为，切实把消保责任落到实处。

车商作为服务消费者的前沿阵地，是守护消费者权益的“第一道防线”。此次培训进一步压实了合作机构消保主体责任，推动公司与合作伙伴凝聚共识、携手发力，织密织牢消保“防护网”，既以实际行动践行“3·15”服务承诺，也为区域车险市场高质量发展筑牢消保根基，切实提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

下一步，阳光财险青海省分公司将以此次“3·15”专题培训为契机，持续深化消保长效机制建设，推动消保培训常态化、合规管理长效化，将消保要求全面嵌入合作机构准入、考核、退出全流程闭环管理。同时，积极探索“消保+服务”融合模式，以科技赋能风险监测，以温情服务化解纠纷，推动消费者权益保护从“事后维权”向“事前预防”延伸、从“被动合规”向“主动担当”转变，用心用情用力守护每一位消费者的合法权益，为构建和谐健康的金融消费环境贡献阳光力量。