为进一步提升金融纠纷调解工作专业化水平，加强调解员队伍建设，3 月 11 日，海南州银行业保险业协会在海南金融监管分局的指导下，成功举办 2026 年第一季度金融纠纷调解员培训。全体聘任调解员及相关工作人员参加培训。  

本次培训紧扣 “规范调解流程、提升实操能力、强化协同效能” 核心目标，严格落实协会每季度开展不少于 1 次专题培训的工作部署，精心构建 “理论授课 + 案例解析 + 实操演练” 三维课程体系，兼顾理论深度与实践实用性。海南金融监管分局消费者权益保护科负责人作开班讲话，强调调解工作在维护金融秩序、保护消费者合法权益中的重要作用，希望全体参训人员提高思想认识，聚焦 “精通业务知识、娴熟调解技能、强化实操应用” 的学习目标，深耕专业、学以致用，坚守中立公正原则，以耐心细致的释法明理化解矛盾纠纷，切实发挥调解机制便捷、高效的核心优势。 培训课上，海南州金融纠纷调解中心专职调解员围绕调解政策、实务操作、典型案例等内容开展系统讲解与经验分享，帮助参训调解员精准把握当前金融纠纷的新特点、新趋势，切实提升纠纷调解实战能力。  

本次培训进一步夯实了海南州银行业保险业调解队伍的专业基础，有效提升了调解员的法律素养与实操能力，明确了调解工作的规范要求与努力方向，为完善辖区金融纠纷多元化解机制、推动调解工作规范化专业化发展奠定了坚实基础。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，切实提升履职能力，为营造和谐稳定的金融环境贡献力量。 

下一步，海南州银行业保险业协会将在监管部门指导下，持续加强调解员队伍专业化建设，不断丰富培训内容、创新培训形式，重点提升新型金融纠纷调解能力，持续壮大专业化调解队伍，推动构建 “源头预防、前端化解、关口把控” 的金融纠纷治理格局，为海南州金融业高质量发展提供坚实保障。