为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于金融机构消费者适当性管理的监管要求，切实保护金融消费者合法权益，全面推动消费者适当性管理工作落地见效，1月19日，太平人寿青海分公司召开适当性管理落实工作专题会议。

太平人寿青海分公司运营服务部 / 消费者权益保护部负责人李翠五，对国家金融监督管理总局相关政策文件进行全面解读。文件围绕产品分类、销售人员管理、客户信息保护、销售过程可回溯管理、特殊人群保护、合作机构管理及投诉处理七大核心内容构建管理体系，明确 “将适当的产品通过适当的渠道销售给适合的客户” 的核心原则，为一线业务规范开展提供清晰指引。李翠五还围绕产品分级、客户风险评估、合规销售流程、信息披露要点等关键环节，进行具体操作流程讲解。

会上，太平人寿青海分公司党委书记、总经理高辉作总结讲话。高辉表示，消费者适当性管理是金融机构的法定义务，也是公司实现高质量发展的生命线。要求全体员工将适当性管理要求内化于心、外化于行，在销售与服务全流程切实做到 “了解你的客户”“揭示产品风险”“做好匹配推荐”，真正扛起保护金融消费者合法权益的主体责任。

此次会议进一步强化了全员对适当性管理重要性的认识，提升了消费者权益保护意识与合规展业能力。下一步，太平人寿青海分公司将持续深化适当性管理落地落实，强化日常监督与自查自纠，确保制度执行到位、责任落实到人，为营造诚信、安全、健康的保险消费环境贡献力量。