为切实提升青海省银行保险机构舆情管理与沟通协作能力，2025年11月7日，青海省保险行业协会联合青海省银行业协会共同举办“舆情管理和沟通赋能”专题培训班。全省银行、保险机构办公室、客户服务部等相关部门负责人及核心岗位人员共100 余人参加。

此次培训紧扣“实战化、精准化”核心导向，采用“专题授课+案例研讨+互动问答”三位一体教学模式。特邀原省委网信办舆情中心主任，围绕“涉青网络舆情基本态势分析”“网络舆情监测和研判核心方法”“网络舆情引导应对处置基本原则”等关键内容展开系统授课，并结合近年金融行业典型舆情事件，深度拆解全流程应对要点，助力参训人员熟练掌握“早发现、快响应、准处置”实战技能。针对金融场景沟通痛点，培训专门设置“精准表达与高效沟通”专题课程，通过解析“沟通模型”“影响沟通的五大障碍”等内容，引导参训人员在实践中提升信息传递效率与情境共情能力，强化复杂沟通中的应变与控场水平。

培训不仅实现了参训人员专业能力的集中淬炼，更搭建起全省银行保险机构跨机构交流平台，有效促进行业内经验共享与协同共进。参训人员纷纷表示，将把所学知识切实转化为工作实效，全力提升本机构舆情治理与沟通工作效能。下一步，青海省保险行业协会与青海省银行业协会将紧密围绕金融行业发展趋势及机构实际需求，持续优化培训体系，为辖内银行保险机构提供常态化、多元化、前瞻性的能力建设支持，共同助推区域金融行业高质量发展。