青海省人身保险公司服务标准（修订版） 第一章  总 则第一条  为切实提升青海省人身保险公司服务质量，保护投保人、被保险人及受益人的合法权益，树立保险业良好形象，根据原中国保监会《人身保险业务基本服务规定》《保险公司服务评价管理办法（试行）》等文件，并结合青海省人身保险公司业务发展实际，制定本标准。第二条  青海省内所有人身保险公司均应遵