2024年，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，青海省保险行业协会、保险学会紧紧围绕青海金融监管局工作部署，深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会和中央金融工作会议精神，全力聚焦主责主业，充分发挥自律、维权、服务、宣传、理论研究等职能，多领域协同发力，为我省保险业稳健、高质量发展营造了良好发展环境。

强化自律规范，稳固市场秩序

落实维权实务，保障消费权益

以维护消费者利益为出发点和落脚点，全方位、多层次构建坚实的权益保障体系。依托调委会，以严谨负责的态度积极应对保险合同纠纷案件；积极主动地与西宁市城西区司法局展开深度协作，设立3个功能完备的调解室；组建消费者权益保护专业委员会；持续推进“反保险欺诈”工作，强化与公检法司部门联动，有效防范欺诈风险；举办打击经济犯罪宣传活动，积极参加金融纠纷调解座谈会，与其他金融机构、行业组织共同交流经验，探讨金融纠纷调解的新思路、新方法。

优化多元服务，夯实行业根基

在清廉金融文化建设这一关键环节，充分发挥引领与推动作用，保障行业风清气正，工作人员廉洁自律。深入各保险机构进行实地考察，指导示范单位创建工作；精心策划并举办家庭助廉活动，通过组织保险从业者及其家属共同参与，将廉洁意识延伸至家庭，营造出风清气正、崇廉尚洁的行业良好风气。

在安全生产领域，邀请业内资深消防安全专家为保险机构全体员工开展消防安全知识讲座；对各保险机构办公场所、营业网点等进行全面细致的排查，针对排查出的问题，明确整改责任与期限，确保隐患得到消除；成立安全生产专业委员会，为提升行业安全管理水平提供支持；牵头组织行业力量，全面梳理整合安全生产领域相关保险条款和费率，初步形成安全生产责任保险示范条款框架。

在风险防范化解方面，搭建各类平台与机制，促进保险机构之间的深度合作与交流；加强对保险中介机构的规范管理，确保其合法合规经营；推动普惠金融发展，扩大保险服务的覆盖面，发布《青海保险业普惠金融工作倡议书》；搭建车险业务平台，规范车险业务流程，减少市场乱象。

在基础服务工作方面，高效完成年鉴组稿、党报党刊征订等工作，为行业营造良好的思想文化氛围。

坚持守正创新，塑造行业形象

顺应发展潮流，秉持守正创新的理念，多梯次拓展保险知识普及渠道，塑造行业良好形象。

围绕清廉金融文化建设这一重要主题，开辟清廉金融文化建设专栏，展示行业清廉金融文化建设取得的成效；在消费者权益保护领域，推出“金融高管讲‘消保’”系列活动，开设金融微课堂，通过线上短视频的形式，普及金融知识；积极组织各类线下活动，深入社区、学校、企业等地开展宣讲，提高公众的金融素养和风险防范意识；“7・8”全国保险公众宣传日活动期间，邀请保险行业专家走进直播间，与观众进行实时互动，普及保险知识，提高保险消费者金融素养。

保险理论研究是引领保险业高质量发展的重要保证，保险业健康持续发展离不开丰富有力的理论支撑。

结合当下保险业发展的热点、痛点以及未来趋势走向，确定了具有前瞻性、针对性和实用性的研究选题和论文主题，向各大高校、科研机构、保险企业以及行业相关人士开展征集，组织业内资深专家进行评审，开展课题及论文交流，促使行业理论成果转化应用。

回首2024年，青海省保险行业协会、保险学会工作取得了一定的成绩。在新的一年里，他们将继续坚守初心、勇担使命，持续深化行业自律、强化维权保障、优化服务品质、创新宣传模式、深耕理论研究，为我省保险业迈向新高度、开创新局面而不懈奋斗。