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青海省保险行业协会 开展专业中介机构服务质量现场测评

信息来源:青海省保险行业协会| 发稿作者:李秀花| 发布时间:2021-08-24 | 查看572次

青海省保险行业协会开展专业中介机构服务质量测评,促进专业中介市场稳健运行。

为了提高我省保险专业中介机构服务质量,保护消费者合法权益,促进专业中介市场稳健运行,根据《青海省保险专业中介机构服务质量测评实施办法(试行)》及《青海银保监局办公室关于推进中小银行保险机构和社团组织党的建设的通知》精神,青海省保险行业协会于7月中旬至8月中旬,对我省30家保险专业中介机构进行了服务质量现场测评。

测评采取听汇报、看现场、查记录等方式,围绕党建工作、行为规范、营业场所、专业服务、保证监督等五个方面内容进行。总体来看,大部分公司对协会测评工作较为重视,测评有专人负责,整体测评结果较为理想,在去年测评的基础上有了很大改进和完善,特别是在整章建制、档案管理、客户服务等方面都有了很大提升。测评结果综合得分95分以上的公司有英大长安、安源经纪、中汇国际、北京联合、江泰经纪、美臣泰平、帮帮销售等;综合得分90分以上的公司占测评总数的56.7%。

测评工作结束后,测评小组对各公司在测评中存在的问题逐一进行了反馈,测评工作得到了专业中介机构的一致认可。