2月24日下午，青海省保险行业协会组织召开西宁保险合同纠纷人民调解委员会联席会议。

这次会议的召开，旨在夯实保险机构消费投诉处理工作的主体责任，提升消费投诉处理规范化水平，发挥好西宁保险合同纠纷人民调解委员会工作职能，更好地维护消费者合法权益。青海省保险学会秘书长、保险行业协会副秘书长王亮主持会议并讲话。

会议简要通报了2020年度保险消费投诉调解工作情况，学习了《西宁保险合同纠纷人民调解委员会工作制度》、《青海省保险行业协会投诉处理管理办法》及调解申请流程。王亮就如何做好2021年保险合同纠纷工作提出三点意见：一是提高政治站位，切实增强做好保险调解工作的责任感。各公司要把学习贯彻习近平总书记关于全面依法治国的新理念新思想新战略、关于政法工作的重要讲话重要指示结合起来，一体学习、一体贯彻、一体落实；二是各保险公司要认真学习制度并将制度落实到工作之中；三是为更高效、更专业的处理合同纠纷调解工作，希望各公司能够成立专门处理合同纠纷工作机构，从而提升公司形象，树立行业标杆。