现场宣传：搭建金融知识“零距离”平台

3月15日上午，中汇国际青海分公司在西宁市城西区新宁广场设立主宣传点。活动现场，工作人员通过“案例讲解+互动问答”的形式，向过往群众普及金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权等八项基本权利，并结合近期高发的“代理退保”“保单贷款诈骗”等典型案例，揭露非法金融活动的常见套路。  

特色亮点：专业咨询解疑释惑

由公司资深保险经纪人现场“坐诊”，针对消费者提出的“保险合同条款晦涩难懂”“保险理赔流程复杂”等问题逐一解答。活动当天共接待咨询200余人次，发放宣传资料800余份，有效提升了公众的金融风险防范意识。

社区宣传：打通金融消保“最后一公里"

为扩大宣传覆盖面，3月15日下午中汇国际青海分公司组建“消保宣传小分队”，深入西宁市城北区朝阳社区、海湖新区文汇路街道等老年人、新市民聚居区域，开展“金融知识进万家”系列活动。

聚焦重点人群，定制化服务暖人心

针对老年群体易受“高收益理财”“保健品捆绑保险”等骗局侵害的特点，用“拉家常”的方式讲解“以房养老”“投资返利”等骗局的特征。社区张大爷感慨道：“原来这些嘘寒问暖的推销电话背后藏着这么多陷阱，以后一定多和子女商量！”  

成效显著：构建消保长效机制

此次系列宣传活动触达消费群体超2000人次，发放资料1500余份，解答咨询400余次，获得青海新闻网、西海都市报等媒体的专题报道。公司将以此次活动为契机，建立常态化消保工作机制：一是设立“消保专线” 。分公司设置消费者权益热线电话，配备专人受理咨询，认真履行投诉处理流程；二是推行“服务承诺制”。要求保险经纪人在服务过程中主动告知客户权利义务；三是开展“每月消保日”活动。分公司将每月15日定为金融知识普及日，持续通过线上线下渠道传播风险防范知识。

展望未来：坚守初心践行使命

中汇国际青海分公司王永权总经理在活动总结会上表示，“保护金融消费者权益是保险中介机构义不容辞的责任。我们将以‘3.15’活动为起点，持续完善消保制度体系，优化服务流程，同时加强与监管部门、行业协会、社区街道的联动，为构建和谐金融生态环境贡献中汇力量！”  

下一步，中汇国际青海分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，当好金融消费者权益的“守护者”、风险防范的“吹哨人”，为青海金融业高质量发展注入更多正能量！