为进一步提高我省人身保险公司服务质量，提升客户服务水平，促进人身保险公司先进工作经验交流，进一步增强客户服务意识，提高公司服务质效，3月5日下午，青海省保险行业协会组织我省8家人身保险公司省级分公司在太平洋人寿青海分公司召开了人身保险公司客服工作交流会暨寿险工作部会议。各人身保险公司客户服务部、服务质量测评工作牵头部负责人及相关工作人员参加了会议。

与会人员参观了太平洋人寿青海分公司党建活动室、谈心谈话室、读书思廉角、百岁居样板间、客户服务中心、讨论了《青海省人身保险公司服务标准》（2025修订草稿）、《关于防范“代理退保”“代理维权”黑产的提示》（草稿）和“代理退保”案例，并围绕如何防范“代理退保”“代理维权”黑产有效化解投诉风险等内容开展座谈交流。

此次会议，内容丰富、实用性强，得到了与会人员的一致好评。各公司希望协会能够积极开展诸如此类的会议，让大家相互借鉴、相互学习，行业形成合力，共同推动我省人身保险公司服务质量迈上新台阶。